Dantiaグループ株式会社（以下「当社」といいます。）は、郵送買取・販売事業、格安SIM（MVNO）事業、ライブ配信事務所事業、LINE公式アカウント（Lステップ）構築・集客支援事業その他の事業（以下「本事業」といいます。）において取り扱うお客様、お取引先、所属ライバー、応募者その他の皆さま（以下「お客様等」といいます。）の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）、電気通信事業法、古物営業法その他の関係法令およびガイドラインを守り、以下のとおり個人情報を適切に取り扱います。
1.事業者の名称・住所・代表者
- 名称：Dantiaグループ株式会社
- 住所：〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-2 横浜ブルーアベニュー12階
- 代表者：代表取締役 中原 太一
2.取得する個人情報と取得方法
当社は、適法かつ公正な手段により、次の個人情報を取得します。
(1) お問い合わせフォームから
会社名・団体名、氏名、フリガナ、メールアドレス、電話番号、お問い合わせの種別、お問い合わせの内容
(2) LINE公式アカウントでのご相談から
LINEの表示名、プロフィール画像、LINEが発行する利用者識別子、トークでのやり取りの内容、お客様がトークやアンケート等で入力・送信された情報（氏名、連絡先、ご相談内容、画像等）
(3) 格安SIM（MVNO）サービスのお申し込み・ご利用から
氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、本人確認書類に記載された情報および本人確認書類の画像、料金のお支払いに関する情報、契約内容、電話番号・SIMカードの識別番号等の回線に関する情報、ご利用状況・通信履歴等のサービス提供に必要な情報
(4) 郵送買取・販売のお申し込みから
氏名、住所、職業、年齢（生年月日）、電話番号、メールアドレス、本人確認書類に記載された情報および本人確認書類の写し・画像、オンラインで本人確認を行う場合に撮影されたご本人の容貌（顔）の画像、本人確認のためにお送りする郵便物の送付・到達の記録、買取代金のお振込先口座情報、お取引の品目・数量・特徴等の取引内容、商品の配送先
(5) ライブ配信事務所への応募・所属から
氏名、生年月日、住所、連絡先、経歴、写真・映像・音声、配信アカウント情報、配信実績・報酬等に関する情報、報酬のお振込先口座情報、未成年の方の場合は親権者等の法定代理人の氏名・連絡先・同意に関する情報、法令に基づき必要となる場合の個人番号（マイナンバー）
(6) 採用応募から
氏名、生年月日、住所、連絡先、学歴・職歴、資格、履歴書・職務経歴書等に記載された情報、面接での内容
(7) Lステップ構築・集客支援等のお取引から
お取引先のご担当者の氏名、所属、役職、連絡先。また、お取引先からの委託を受けて、お取引先の顧客の情報を取り扱う場合があります。
(8) ウェブサイトのご利用から
Cookie、IPアドレス、端末・ブラウザの情報、閲覧したページ、参照元、閲覧日時等のウェブサイト利用に関する情報（詳しくは「9. Cookie・アクセス解析・外部への情報送信」をご覧ください。）
当社は、本人確認書類に本籍地等の要配慮個人情報が含まれる場合、法令に基づく場合を除き、それらを取得しない、または取得後に見えないように処理する等の措置をとります。
3.利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。
(1) お問い合わせ・LINEでのご相談
- お問い合わせ・ご相談への回答、ご連絡のため
- お問い合わせの内容に応じた各サービスのご案内のため
- お客様がLINEで受け取りを希望された情報やキャンペーン等のご案内のため
(2) 格安SIM（MVNO）サービス
- お申し込みの受付、契約の締結・管理、SIMカード等の発送、開通手続きのため
- 料金の計算・請求・回収のため
- 法令に基づく本人確認のため
- 番号ポータビリティ（MNP）等の手続きのため
- 障害対応、アフターサポート、各種お知らせのため
- 不正利用の防止および不正利用があった場合の対応のため
(3) 郵送買取・販売
- 買取のお申し込みの受付、査定、査定結果のご連絡、買取代金のお支払いのため
- 古物営業法に基づく本人確認、取引記録の作成・保存、警察への申告その他の法令上の義務を果たすため
- 商品の販売、発送、アフターサポートのため
(4) ライブ配信事務所
- 所属に関する選考、所属契約の締結・管理のため
- 配信活動の育成・サポート、スケジュール管理、ご連絡のため
- 配信プラットフォームの運営事業者との連絡、報酬の計算・精算・お支払いのため
- 法令に基づく税務上の手続きのため（個人番号は、法令で定められた事務に限って利用します。）
(5) 採用
- 採用選考、選考結果のご連絡、入社手続きのため
(6) Lステップ構築・集客支援等
- 受託業務の遂行、ご連絡、ご請求のため
- お取引先から委託を受けて取り扱う個人情報は、お取引先との契約で定められた範囲内でのみ取り扱います。
(7) 共通
- サービスの改善、新サービスの開発、ウェブサイトの利用状況の分析のため
- 法令または行政機関の求めに基づく対応のため
- 当社の権利の保護、紛争への対応のため
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性があると合理的に認められる範囲で行い、変更後の利用目的を本ページで公表します。
4.法令に基づく本人確認
(1) 郵送買取における本人確認（古物営業法）
当社は古物商として、古物営業法に基づき、買取の際にお客様の住所、氏名、職業および年齢を確認します。郵送買取では、法令で定められた非対面の確認方法により確認を行います。具体的な方法は、お申し込みの際にご案内します。
取引の記録は、法令に基づき、最終の記載をした日から3年間保存します。お取引の品物に盗品等の疑いがあると認めるときは、法令に基づき警察に申告します。また、警察から法令に基づく求めがあった場合は、取引記録等を提供することがあります。
(2) 格安SIMのご契約における本人確認（携帯電話不正利用防止法）
当社は、音声通話サービスを含む格安SIMのご契約にあたり、携帯音声通信事業者による契約者等の本人確認等及び携帯音声通信役務の不正な利用の防止に関する法律に基づき、ご契約者の本人確認を行い、確認の記録を作成し、法令で定められた期間保存します。法令に基づき、警察署長等から契約者の確認を求められた場合等には、これに対応します。
5.通信の秘密
当社は、電気通信事業者として、電気通信事業法第4条に基づき、通信の秘密を守ります。通信の内容のほか、通信の日時、相手方、通信履歴等の通信の秘密に当たる情報は、サービスの提供・料金の請求・不正利用の防止等に必要な範囲でのみ取り扱い、裁判官が発付した令状に基づく場合、正当防衛・緊急避難に当たる場合その他法令に基づく場合を除き、第三者に提供しません。
6.第三者への提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 次の「7. 業務の委託」に定める委託先に提供する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合
なお、次のように、サービスの性質上必要な提供は、お申し込み時等にご本人の同意をいただいたうえで行います。
- 格安SIM：回線を提供する通信事業者への開通・回線管理に必要な情報の提供、番号ポータビリティ（MNP）の手続きに必要な情報の提供
- ライブ配信事務所：配信プラットフォームの運営事業者への、所属・精算に必要な情報の提供
7.業務の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります（例：商品・SIMカード等の配送、決済、システム・クラウドサービスの運用、LINE公式アカウントの配信ツールの利用、オンライン本人確認サービスの利用）。この場合、個人情報を適切に取り扱う委託先を選び、契約等により必要な事項を定めて、委託先を適切に監督します。
8.外部サービスの利用（LINE・Lステップ）
当社のLINE公式アカウントは、LINEヤフー株式会社が提供するサービスを利用しています。LINEの利用にともなう情報の取扱いについては、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーをご確認ください。
また、当社は、LINE公式アカウントでのご案内・顧客管理のため、Lステップ等の配信・顧客管理ツールを利用しています。これらのツールに保存される情報は、本ポリシーに従って取り扱います。
9.Cookie・アクセス解析・外部への情報送信
当社ウェブサイトでは、利用状況を分析してサイトを改善するため、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を使用しています。Google アナリティクスは、Cookie等を利用して、お客様のブラウザから次の情報をGoogle LLCに送信します。
- 送信先：Google LLC
- 送信される情報：Cookie等の識別子、閲覧したページのURL、参照元のURL、閲覧日時、IPアドレス、端末・ブラウザ・OSの種類等
- 利用目的：ウェブサイトの利用状況の分析、サイトの改善
これらの情報は、それだけで特定の個人を識別するものではありませんが、当社は、お客様がお問い合わせフォーム等で入力された情報と結びつけて特定の個人を識別する目的では利用しません。
Googleによる情報の取扱いについては、次のページをご覧ください。
- Googleのプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja
- Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用：https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
情報の送信を停止したい場合は、ブラウザの設定でCookieを無効にするか、Googleが提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja）をご利用ください。Cookieを無効にした場合、ウェブサイトの一部の機能が使えなくなることがあります。
10.安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。
- 基本方針の策定：本ポリシーを定め、個人データを適正に取り扱うことを徹底します。
- 取扱規程の整備：取得、利用、保存、提供、削除等の段階ごとに、取扱方法や責任者・担当者を定めます。
- 組織的安全管理措置：個人データを取り扱う担当者と取り扱う範囲を明確にし、漏えい等が起きた場合の報告・対応の体制を整えます。
- 人的安全管理措置：従業者に対し、個人データの取扱いに関する教育を行い、秘密保持に関する事項を就業規則等で定めます。
- 物理的安全管理措置：個人データを取り扱う区域や機器を管理し、書類・機器の盗難や紛失を防ぎます。本人確認書類の写し等は、保存期間を過ぎたものから確実に廃棄・削除します。
- 技術的安全管理措置：アクセス権限を必要な担当者に限り、不正アクセスやウイルス等から情報を守る仕組みを導入します。
- 外的環境の把握：外国の事業者が提供するクラウドサービス等で個人データを取り扱う場合は、その国の個人情報保護制度を把握したうえで、安全管理措置を講じます。
11.保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務づけられている期間保存し、その後は遅滞なく削除または廃棄します。
12.開示等のご請求
ご本人またはその代理人は、当社が保有する保有個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供の記録の開示を含みます。）、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）を請求できます。
- ご請求の方法：下記「15. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社所定の方法をご案内します。
- ご本人の確認：ご本人またはその代理人であることを確認させていただきます。代理人の場合は、代理権を確認できる書類もご提出いただきます。
- 開示の方法：電子データ、書面の交付その他当社所定の方法のうち、ご本人が希望される方法で行います（多額の費用がかかる等、その方法が難しい場合は書面で行います。）。
- 手数料：無料
- 法令に基づき、ご請求に応じられない場合は、その理由をお知らせします。
13.未成年の方の個人情報
未成年の方が当社のサービスを利用し、またはライブ配信事務所に応募・所属される場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで個人情報をご提供ください。
14.本ポリシーの変更
当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。ただし、法令上ご本人の同意が必要となる変更の場合は、当社所定の方法でご本人の同意を得ます。
15.お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、苦情、開示等のご請求は、下記の窓口までご連絡ください。
Dantiaグループ株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-2 横浜ブルーアベニュー12階
TEL：045-274-2150（受付 平日 9:00〜18:00）
メール：info@dantia.group
お問い合わせフォーム：お問い合わせフォーム
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代表取締役 中原 太一